La Oficina del Defensor del Ciudadano de Granada ha atendido 1.809 consultas durante 2007, siendo Urbanismo el tema que más interés ha suscitado, mientras que en el primer trimestre de este año se han tramitado 409 expedientes.

Del total de consultas atendidas en 2007, 257 se gestionaron por Internet, siendo Urbanismo y Tráfico los temas que más interés han suscitado, según el informe de la Memoria de este organismo municipal.
Otros 352 expedientes fueron gestionados en la Oficina del Defensor, siendo Urbanismo el tema que lidera el ránking, seguido por Medioambiente, Policía Local y Tráfico.
Un total de 1.200 consultas se atendieron por el procedimiento de las gestiones rápidas, siendo el perfil mayoritario de los visitantes el de personas mayores, mujeres e inmigrantes, en general con escasos recursos económicos y sociales, o en situaciones de conflictos no resueltos con las Administraciones.
El informe sobre la Memoria también destaca de este apartado el notable incremento de visitas de mujeres solas, separadas o divorciadas sin medios económicos.
Igualmente, incluye un apartado de alianzas y colaboraciones, en el que destaca el acuerdo alcanzado con el Defensor del Pueblo Español o el Convenio con el Defensor del pueblo Andaluz, que establece bases de cooperación y coordinación entre ambos organismos.
El informe también destaca, en este apartado, la "intensa" colaboración mantenida con la Delegación del Gobierno de Andalucía para temas de asentamientos rumanos y zona Norte, así como con la Subdelegación del Gobierno en Granada, la Jefatura de Tráfico, la Policía Nacional y la Guardia Civil en temas de extranjería e inseguridad ciudadana.
También destacan las colaboraciones con la Delegación Provincial de Salud en familiares de enfermos mentales, temas asistenciales y control sanitario de inmigrantes, con el Tribunal Superior de Justicia de Andalucía y juzgados de familia y con el Instituto Andaluz de la Mujer en temas de mujeres maltratadas.
Por otra parte, durante 2007, se constituyó la Coordinadora de Defensores Locales de Andalucía y se mantuvo una estrecha colaboración con las asociaciones gitanas de Granada (Anaquerando, el Centro Sociocultural Gitano Andaluz y la Asociación Romí) y con las ONG y plataformas solidarias de Granada en temas de los colectivos rumanos de etnia gitana y los colectivos vecinales de la zona Norte.
El trabajo de la Oficina del Defensor también se plasmó en la elaboración de varios informes, como uno sobre la calidad del aire en Granada, que considera "preocupante" en dióxido de nitrógeno, ozono.
Este informe señala las insuficientes estaciones de medida existentes en la ciudad y, como solución, propone mejorar el tráfico y la concienciación.
Entre los proyectos en los que la Oficina del Defensor está inmersa, destaca la elaboración de un documento base previo de la ordenanza para la convivencia ciudadana, para su estudio por la comisión especial del Observatorio Local de la Seguridad y la Convivencia de Granada, creada según acuerdo plenario del Ayuntamiento granadino en el mes de octubre de 2007.

Fuente: RadioGranada, 25 de abril de 2008